Q. 定期便のお届け周期の確認・変更方法 Q. 変更可能な周期は？ Q. 定期便の初回価格で何度も購入できますか？ Q. 定期便が解約できているか確認したい Q. 次回発送予定日はどこで確認できますか？ Q. 定期便を一時的にお休み（スキップ）できますか？ Q. 定期便のお届け先住所を変更したい Q. 定期便の商品内容・コースを変更したい（例：セラム5から5Vへ） Q. 定期便はいつ発送されますか？ Q. 配送業者はどこですか？ Q. 日時指定はできますか？

Q. 支払い方法は何がありますか？ Q. 利用可能なクレジットカードの国際ブランドは？ Q. クレジットカード情報の変更方法 Q. クレジットカード決済の場合、手数料はかかりますか？ Q. コンビニ決済はできますか？ Q. NP後払いとは何ですか？ Q. 振込用紙をなくしてしまった場合は？ Q. 領収書は発行できますか？ Q. クーポンの使用方法 Q. クーポンが使えない・反映されない場合は？

Q. 注文した商品と違うものが届いた、または数が合わない Q. ご注文完了メールが届かない Q. 注文のキャンセルはできますか？ Q. 注文内容の確認・変更をしたい Q. 配送状況・配送番号を確認したい Q. 商品が届かない・遅れている場合は？ Q. 不良品・破損していた場合の対応は？ Q. 同時に複数商品を購入できますか？ Q. 送料はいくらですか？

Q. 定期便の解約方法 Q. 解約手数料はかかりますか？ Q. 「10日前」の期限が、定休日の場合はどうなりますか？ Q. メールで解約はできないのですか？ Q. 解約後に再度定期便を申し込むことはできますか？ Q. 退会すると購入履歴は消えますか？ Q. 定期便の解約方法（電話が繋がらない場合）

Cica クレンジングバーム

Q. 使用方法を教えてください Q. 効果が期待できる使用方法は？（1日何回使う？） Q. アレルギーがあっても使えますか？ Q. メイクも落とせますか？ Q. W洗顔は不要ですか？

ダーマヒットセラムシリーズ

Q. どのような商品ですか？ Q. おすすめポイントは？ Q. こんな人におすすめ（乾燥肌・敏感肌の方など） Q. レチノールと併用してもいいですか？ Q. 拭き取り化粧水として使えますか？

バランスローション

Q. どのくらいの頻度で使うといいですか？

Pure Charge G.（サプリメント）

Q. どのくらいの頻度で飲めばいいですか？ Q. いつ飲むのが効果的ですか？ Q. どれくらいで実感できますか？ Q. 他の美容サプリやビタミンと一緒に飲めますか？

どぅるちぎりマスク

Q. 毎日使うのと、時々使うのはどちらがよいでしょうか？

Q. 店舗（ドラッグストア等）でも購入できますか？ Q. 成分・原産国・製造国について教えてください Q. 妊娠中・授乳中でも使用できますか？ Q. 男性でも使用できますか？